"El cliente de lujo es cada vez más global y móvil. Su recorrido de marca no es lineal. Puede navegar por Internet y comprar en la tienda, o viceversa."continue reading →
"Hay que crear una experiencia de marca coherente en todo momento y lugar en que el cliente entre en contacto con la marca, ya sea en línea o fuera de línea. Las fronteras están siempre difuminadas."continue reading →
"Siempre dijimos que si íbamos a dirigirnos a un consumidor millennial, teníamos que hacerlo en su lengua materna, que es el digital."continue reading →
"Lo que hemos querido hacer es crear una experiencia de marca asombrosa y una forma asombrosa de que la gente se relacione con la marca."continue reading →
"No creo que para construir una marca sostenible a largo plazo se pueda trocear cada uno de sus componentes y esperar que todos tengan una cuenta de resultados perfecta."continue reading →
"En algún momento de su carrera profesional, puede que usted también haya tomado la decisión de empezar de nuevo. Si es así, sabe de primera mano lo emocionantes, desafiantes y a veces desorientadores que pueden ser los primeros 30, 60 o 90 días."continue reading →
"La gente habla de la edad y el posicionamiento de una marca, pero demonios, no se trata de eso. El lenguaje global es digital, y tenemos que hablar ese idioma."continue reading →
"Nunca he ido a los Oscar porque no puedo permitirme otra semana fuera. No es más importante que mi marido. No es más importante que mis hijos."continue reading →
"Valoramos la derecha y valoramos la izquierda, pero lo más importante, valoramos cuando eres capaz de utilizar toda la mente con la que naciste."continue reading →
"Las grandes marcas y las grandes empresas también tienen que ser grandes narradoras. Tenemos que contar historias, historias emotivas y convincentes, y más aún porque no somos ficción."continue reading →
"No me importa lo avanzada que esté la tecnología. No creo que haya nada que pueda sustituir a mirar a alguien a los ojos, tocarle la mano, ¿sabes?"continue reading →
"El objetivo principal: nuestra alma es nuestra gente. Y nuestro trabajo es enriquecer sus vidas, cambiar el mundo. Así que creo que esa es la mayor presión que te pones a ti mismo."continue reading →
"Creo que si soy culpable de algo, es de estar siempre increíblemente centrado en la tarea que tengo entre manos. Así que, dondequiera que haya trabajado, siempre he intentado hacerlo lo mejor posible, conseguir lo mejor y crear un gran equipo a mi alrededor."continue reading →
"Hay que tener en cuenta que soy la tercera de seis hermanos y que me criaron con unos valores y una educación muy sólidos. Siempre me pongo en el lugar de los demás."continue reading →
"No estoy a favor de las cuotas. Basta con poner a la mejor persona en el puesto. No se trata de género, sino de experiencia, liderazgo y visión."continue reading →
"Vas a ver relaciones con la tecnología en todo lo que sea marca. No me importa si es en el hogar o lo que llevas puesto. Sólo creo que es un nuevo hecho de la vida."continue reading →
"Sabes, creo que cualquier cosa que hagas en Apple... sientes una tremenda responsabilidad. Quieres continuar con el legado de lo que significó."continue reading →
"Piense en la energía casi como electricidad emocional. Tiene una forma poderosa de unir a la gente corriente, su espíritu conectado, para hacer cosas extraordinarias."continue reading →
"Siempre he admirado la innovación y el impacto que los productos y servicios de Apple tienen en la vida de las personas, y espero poder contribuir de algún modo a que la empresa siga cosechando éxitos y liderando el cambio en el mundo."continue reading →
"Desde los escaparates, los puntos de contacto de la tienda, el sitio web, las redes sociales o una revista, tiene que ser una experiencia pura para el cliente, no solo para ganar cuota de mercado, sino para ganar cuota de mente."continue reading →
"A menos que pueda llegar por la mañana y sonreír, entrar en el vestíbulo y decir "¡Buenos días! - si estoy estresado, no voy a hacer un buen trabajo. Todo el mundo nos observa. Se alimentan de nuestra energía."continue reading →