Autor: Jeremy Stoppelman

"Elige algo que te apasione, o un punto de dolor que te haya afectado y que creas que realmente necesita un cambio."continue reading →

"A principios de 2008 se confirmó que habría una oportunidad de crear aplicaciones para el iPhone. Tuvimos la suerte de acertar en esa decisión: apostar pronto, dedicarle recursos y tener una aplicación bastante buena en la tienda en el momento en que se abrió."continue reading →

"Cada uno o dos años, más o menos, hay un momento de la verdad en el que se produce alguna novedad en el mercado, alguna nueva tecnología, algún tipo de crisis existencial. Hay que estar atento a esos momentos."continue reading →

"Al principio, Yelp comenzó como un servicio en el que realmente no pensábamos que la gente escribiría reseñas por diversión. El concepto de contenido generado por el usuario era bastante incipiente en 2004."continue reading →

"Al crear una empresa, tu éxito va a depender mucho de cómo te adaptes. Vas a tomar decisiones, vas a hacer apuestas; la mayoría de ellas van a resultar equivocadas."continue reading →

"Cuando Yelp despegó por primera vez, nuestras posiciones en Google fluctuaban enormemente."continue reading →

"Lo más importante es crear un producto que los consumidores encuentren útil. A medida que algo gusta a más y más gente, cada vez es más difícil tener una teoría de la conspiración al respecto."continue reading →

"Creo que si prestas atención a los comentarios que recibes en Yelp, puedes integrarlos rápidamente en tu negocio... La gente realmente inteligente no se toma necesariamente las cosas negativas como algo personal, sino que las utilizan como comentarios constructivos y adaptan su negocio."continue reading →

"Creo que en toda empresa de consumo por Internet que tenga éxito habrá abogados interesados en perseguir a su empresa, especialmente cuando piensen que existe un incentivo económico."continue reading →

"Cuando lees las opiniones en Yelp, te haces una idea de lo que va a pasar cuando entres por la puerta de ese negocio. El problema es que hay quince millones de negocios en EE.UU. y es muy difícil explicarles a todos cómo funciona Yelp y por qué funciona así."continue reading →

"Yelp lleva en este negocio desde que realmente se convirtió en algo en lo que merecía la pena pensar en 2004, cuando empezó la transición del mundo de las Páginas Amarillas al mundo de la búsqueda de información local en Internet."continue reading →

"Gran parte de lo que Groupon está generando es demanda de algo que la gente no sabía que quería."continue reading →

"Yelp y herramientas similares dan más poder a los consumidores: antes, cuando tenían una mala experiencia, no tenían muchos recursos. Podían quejarse, pero a menudo no les quedaba más remedio que contárselo a sus amigos."continue reading →

"Yelp se encuentra en un buen momento: los datos locales, y especialmente los datos de reseñas, son una de las killer apps de los teléfonos móviles."continue reading →

"Con el tiempo, nuestro equipo va encontrando ideas nuevas e interesantes para identificar los contenidos que no deberíamos recomendar y, con el tiempo, la gente no deja de investigar, tratando de averiguar cómo pueden evitarlo y conseguir una mejor reputación en Yelp."continue reading →

"Mantener la confianza del consumidor es fundamental para nuestro negocio. Vivimos y respiramos una sola cosa, que es querer conectar a los consumidores con grandes empresas locales, y no creo que podamos hacerlo si no disponemos de medios eficaces para impedir que se juegue con el sistema."continue reading →

"De niño, albergaba la fantasía de crear una empresa. Miraba la columna de emprendedores en Forbes. La miraba todos los meses y pensaba: "Quiero ser ese tipo"."continue reading →

"He pasado por un par de fusiones: no son tan divertidas. Y es fácil perder de vista esa grandiosa misión que te habías fijado como empresa independiente."continue reading →

"Al centrarte en esa única crítica que consideras injusta pierdes el valor, que es toda la sinfonía de opiniones que recibes en tu página."continue reading →

"Hay muchas empresas que triunfan en Yelp y que no nos pagan ni un dólar, y eso nos entusiasma."continue reading →

"No creo que sea necesario que el ganador se lo lleve todo, que tenga que haber una guía local para todo el mundo. Haremos tantos mercados como podamos."continue reading →