Cita de Marc Benioff – El futuro de la

"El futuro de la comunicación con los clientes pasa por interactuar con ellos a través de todos los canales posibles: teléfono, correo electrónico, chat, Web y redes sociales. Los clientes hablan de los productos y la marca de una empresa en tiempo real. Las empresas deben unirse a la conversación."continue reading →