"Todo trabajo de cuello blanco es trabajo por proyectos. El único hecho destacado que afecta a todas nuestras vidas es que el trabajo se está reinventando."continue reading →
"Uno de los mayores problemas de "En busca de la excelencia" es que se centraba en empresas gigantes que cotizan en bolsa. Hay miles y miles de empresas excelentes. Algunas de ellas son contables de dos personas en una comunidad de tres mil personas."continue reading →
"Para mí, escribir un libro de negocios consiste en que, cuando tengo una serie de ideas en la cabeza, escribo un libro sobre ellas. No tengo una teoría ni un marco."continue reading →
"Las empresas Mittelstand están increíblemente centradas y casi siempre son familiares. Los jóvenes pasan por el sistema de aprendizaje y aprenden que el objetivo es la excelencia."continue reading →
"Hoy en día, las marcas lo son todo, y todo tipo de productos y servicios -desde empresas de contabilidad hasta fabricantes de zapatillas o restaurantes- se las ingenian para trascender los estrechos límites de sus categorías y convertirse en una marca rodeada de una expectación similar a la de Tommy…continue reading →
"La revolución laboral que transformó la vida de los obreros en los años setenta y ochenta está llegando por fin a las oficinas y cubículos de los trabajadores de cuello blanco."continue reading →
"Descubrimos que los entornos más apasionantes, que tratan muy bien a las personas, son también duros como el acero. No hay un galimatías burocrático... las empresas excelentes ofrecen dos cosas simultáneamente: entornos duros y entornos muy solidarios."continue reading →
"No quiero que las personas de 35 años de mi audiencia piensen que soy un "papá" que da consejos que sólo entienden las personas de 65 años."continue reading →
"Deja de dejarte engañar por el viejo mantra que dice: 'Los líderes son guays, los directivos son bobos'. En su lugar, sigue el Principio de Peters: Los líderes molan. Los directivos también molan."continue reading →
"En lo que a mí respecta, el primer líder empresarial que fue capaz de establecer un culto a la personalidad en torno a su mandato fue Lee Iacocca."continue reading →
"Todo el secreto de nuestro éxito es ser capaces de engañarnos a nosotros mismos haciéndonos creer que vamos a cambiar el mundo, porque estadísticamente es poco probable que lo hagamos."continue reading →
"Creo que la economía tiene que ver con la pasión. El progreso económico, ya se trate de una cafetería para dos personas o de Netscape, tiene que ver con gente con ideas valientes. Porque es valiente hipotecar la casa, cuando tienes dos hijos, para abrir una cafetería."continue reading →
"No leo muchos libros de negocios. Leo buena ficción. Los negocios tienen que ver con las personas, así que mis libros de negocios favoritos son los de Dickens."continue reading →
"Los negocios tienen que ver con las personas. Se trata de pasión. Se trata de ideas audaces, pequeñas ideas audaces o grandes ideas audaces."continue reading →
"En busca de la excelencia" -incluso el título- es un recordatorio de que los negocios no son áridos, monótonos, aburridos ni se ciñen a los números. La vida en el trabajo puede ser genial, y el trabajo genial no se limita a Tiger Woods, Yo-Yo Ma o Tom Hanks. Está…continue reading →
"Sudáfrica tiene todas las herramientas para competir en la nueva aldea global: una mano de obra ávida, dispuesta a asumir cualquier reto."continue reading →
"No tenía ni idea de lo que estaba haciendo cuando escribí "Search". No había un plan de trabajo cuidadosamente diseñado. No había una teoría que quisiera demostrar."continue reading →
"En busca de la excelencia" fue una ocurrencia tardía, el pequeño de la camada de consultores de McKinsey, un proyecto de bolsillo que nunca llegó a ser gran cosa."continue reading →
"Para los obreros, el motor del cambio fue la automatización de las fábricas mediante máquinas herramienta programables. Para el oficinista, es la ofimática que utiliza la tecnología informática: sistemas de planificación de recursos empresariales, groupware, intranets, extranets, sistemas expertos, la Web y el comercio electrónico."continue reading →
"El dominio está muy bien, pero ni siquiera eso basta. Tienes que ser capaz de cambiar de rumbo sin una gota de sudor ni remordimientos."continue reading →
"Apoyo a mucha gente, a veces dicen que apoyo demasiados libros. Y mi respuesta siempre ha sido la misma: si puedo conseguir un estudio de caso que me dé una buena idea que pueda poner en práctica por 25 dólares, o por un tercio de esa cantidad en Kindle, he…continue reading →
"La fórmula mágica que han descubierto las empresas de éxito es tratar a los clientes como huéspedes y a los empleados como personas."continue reading →
"La organización comunitaria consiste en conseguir el apoyo de las bases. Se trata de identificar a las personas de tu entorno con las que puedes crear una causa común y apasionada. Y se trata de ignorar la sabiduría convencional de la política empresarial y, en su lugar, jugar el juego…continue reading →
"Independientemente de la edad, de la posición o del negocio al que nos dediquemos, todos debemos comprender la importancia de la marca. Somos los directores generales de nuestras propias empresas: Me, Inc. Para estar en el negocio hoy en día, nuestro trabajo más importante es ser el jefe de marketing…continue reading →