«Una reclamación es una oportunidad de convertir a un cliente en un amigo para toda la vida. Lo digo en serio, no como una tontería de comunicado de prensa.»
Written by Richard Branson
«Una reclamación es una oportunidad de convertir a un cliente en un amigo para toda la vida. Lo digo en serio, no como una tontería de comunicado de prensa.»