«No importa lo bueno que creas que eres como líder, Dios mío, la gente que te rodea tendrá todo tipo de ideas sobre cómo puedes mejorar. Para mí, lo más importante del liderazgo es tener la humildad de seguir recibiendo comentarios y tratar de mejorar, porque tu trabajo es ayudar a los demás a mejorar.»